• Mám nový počítač a platnú licenciu na D.Convert v starom počítači. Ako môžem presunúť licenciu?

    Licenciu je možné presunúť na iné zariadenie, vyplnením Žiadosti o presunutie licencie na iné zariadenie Požiadavka na presun licencie | DITEC a.s.
    Vyplňte požadované údaje a odošlite. O realizovaní presunu licencie Vám bude doručená notifikácia.
    Licenciu môžete použiť na inom zariadení, jej platnosť zostanú nezmenené.

  • Neviem dohľadať licenčný kľúč. Je možné ho opätovne preposlať?

    O opätovné preposlanie licenčného kľúča je možné požiadať na adrese commerce@ditec.sk.

  • Kde si viem pozrieť, do kedy mám platnú licenciu?

    V aplikácii D.Convert v záložke O aplikácii kliknutím na tlačidlo Licencia Licencia Stav licencií

  • Potrebujem aktivovať licenciu na druhom PC, aké mám možnosti?

    Sú 2 možnosti:
    1. Ak máte záujem používať aplikáciu D.Convert na jednom PC, tak stačí licenciu presunúť na iné zariadenie vyplnením Žiadosti o presunutie licencie na iné zariadenie Požiadavka na presun licencie | DITEC a.s.
      Vyplňte požadované údaje a odošlite. O realizovaní presunu licencie Vám bude doručená notifikácia.
    2. Ak máte záujem používať aplikáciu D.Convert na oboch PC, odporúčame si druhú licenciu objednať https://www.dstore.sk/shop

  • Kde si môžem kúpiť licenciu?

    Na stránke https://www.dstore.sk/shop

  • Vkladám licenčný kľúč a po stlačení Aktivovať mi vyskočí chybová hláška: Chyba pri aktivácii licencie

    Je potrebné skontrolovať správnosť licenčného kľúča pre aktiváciu aplikácie:
    • platí pre D.Convert,
    • sú zadané všetky znaky licenčného kľúča správne,
    • nedoplnil sa pri kopírovaní prázdny znak (medzera).
    Ak je vyššie uvedené v poriadku, licenciu je možné presunúť na iné zariadenie, vyplnením Žiadosti o presunutie licencie na iné zariadenie Požiadavka na presun licencie | DITEC a.s.
    Vyplňte požadované údaje a odošlite. O realizovaní presunu licencie Vám bude doručená notifikácia.
    Licenciu môžete použiť na inom zariadení, jej vlastnosti a platnosť zostanú nezmenené.


Späť na často kladené otázky